FAQ - Ali... Vprašanja?
Najbolj pogosta vprašanja in odgovori
Žal nam je dragi kupec, ampak s 1.1.2024 smo zaprli našo trgovino v Kranju, kjer verjamemo si se počutil domačo in dobro. Vedno ti z veseljem pomagamo preko telefona / e-maila in obljubimo, da bomo če že ne našli skupno pot - pomagali kam se lahko obrnete če mi ne nudimo to kar iščete. Še vedno pa imamo servisno pisarno, ki se prav tako nahaja v Kranju, kjer opravljamo servis in kjer lahko tudi prevzameš po dogovoru svoj računalnik / monitor..
Žal opcije plačila po povzetju ne nudimo. V preteklosti smo imeli več primerov, ko stranke paketov niso prevzele, kar za nas predstavlja dodatne stroške. Ker večinoma pošiljamo računalnike, ki so skrbno zapakirani in dobro zavarovani med transportom, imamo izredno malo reklamacij zaradi poškodb. Vendar pa je takšna storitev povezana z višjimi stroški. Ponujamo pa vam možnost plačila preko bančnega nakazila, obročnega plačila preko Leanpay.
Odkupujemo samo prenosnike in računalnike, ki niso starejši od 5 let, in to le v okviru akcije "staro za novo". To pomeni, da je odkup mogoč samo, če pri nas kupite nov računalnik ali prenosnik, ki ima višjo vrednost od vašega obstoječega izdelka. Prav tako bi radi opozorili, da pri odkupu ne moremo ponuditi tržne vrednosti, ki bi jo vaš izdelek morda dosegel v prosti prodaji. Vedno svetujemo, da najprej poskusite zadevo prodati sami in če res ne gre se obrnite na nas.
V naši ponudbi imamo prenosnike z oznako "odprta embalaža", ki so dejansko novi in predstavljajo neprodano zalogo po celotni Evropi. Vsem tem prenosnikom smo naknadno dodali slovensko gravuro šumnikov, tako da prejmete nov prenosnik s slovensko tipkovnico.
To v praksi pomeni, da lahko pri nakupu prihranite od 150 do 400 evrov. Poleg tega vam nudimo možnost podaljšanja garancije do 36 mesecev za dodatno brezskrbnost.
